El Reto 

La plataforma web es crítica para SINC ya que todos los contenidos que genera la agencia se muestran on line. Por ello, SINC necesita una nueva plataforma web que suponga una renovación total de la imagen del portal, así como de las funcionalidades de la plataforma de gestión de contenidos (CMS). 

Por la naturaleza de la actividad, SINC tiene como necesidades principales: 

• Facilidad de creación y actualización de contenidos. 
• Posibilidad de destacar y relacionar contenidos (navegación trasversal). 
• Posibilidad de que el usuario pueda afinar la búsqueda de contenidos. 

• Personalización de los contenidos por perfiles (periodistas, científicos, lectores, etc.) 
• Posibilidad de crear nuevas secciones (escalabilidad). 
• Registro de usuarios para dar acceso a determinados perfiles a contenidos específicos. 
• Posicionamiento orgánico de sus contenidos en buscadores. 
• Interacción con las redes sociales. 

La solución Infinitum Digital 

Conceptualización  

La primera tarea que se ha llevado a cabo para la renovación de SINC ha sido un análisis del web, de su sector y de su público objetivo para definir una estrategia que le permita posicionarse en el mercado y dar un óptimo servicio a sus usuarios. 

La definición de esta estrategia se ha llevado a cabo a partir de las conclusiones extraídas de: 

• Análisis estratégico del usuario web a través de los datos analíticos del SINC en el periodo inmediatamente anterior.  

• Benchmarking digital: análisis de la competencia y definición de las mejores prácticas. 
• Definición de personas que permite manejar una representación concreta de los usuarios finales. 
• Estrategia de comunicación por segmentos para ofrecer contenidos y funcionalidades personalizadas y adaptadas a las necesidades de cada tipo de usuario. 

Una vez conseguida la conceptualización, se han aplicado sus conclusiones para generar soluciones en diferentes ámbitos:  

Actualización de la plataforma para contar con los últimos recursos, herramientas y funcionalidades que incorpora la nueva versión del CMS eZ. 

Nuevo diseño: más visual y atractivo, con más importancia de la imagen y de los elementos visuales (imágenes, vídeos, infografías) para transmitir mejor los contenidos y para categorizar la información y destacar la más relevante. Este diseño es responsive para poder adatarse a cualquier tipo de dispositivo: desktop, tablet, smartphone. 

Gestión de Layouts. Implementación de una herramienta de gestión y maquetación de layouts que permite crear plantillas de maquetación específicas para contenidos concretos o grupos de contenidos. De esta forma los editores pueden destacar un contenido concreto maquetándolo a su gusto de forma exclusiva.  

Nueva arquitectura de la información: una estructura del web simplificada con una navegación trasversal a través de subcategorías y que ofrece a los usuarios diferentes formas de acceso a información relacionada. También se ha implementado un widget de artículos más visitados. 

Filtros y etiquetas: inclusión de filtros que faciliten la búsqueda y etiquetas que permitan agrupar contenidos por conceptos para agilizar la navegación trasversal. 

Área privada. Además de para el público en general, SINC está especialmente orientado a dar cobertura informativa a periodistas e instituciones. Por ello se ha creado un área privada con registro de usuarios que da acceso a contenidos restringidos exclusivamente para estos perfiles, así como contenidos embargados (que no se pueden publicar hasta una fecha concreta). 

Alertas y notificaciones. Creación de un sistema de alertas y notificaciones que informan a los usuarios de la creación o actualización de los contenidos del web. 

Newsletter. integración del CMS con el sistema de newsletters de SINC. 

Redes sociales. Se ha implementado un sistema para poder compartir cualquier contenido de SINC en las redes sociales (permite incluir nuevas redes). Además, se han incorporado taglines para dar visibilidad a las redes sociales de SINC dentro del web. 

Páginas SEO friendly: en los formularios de edición de contenidos se pueden incluir descripciones y etiquetas que facilitan el reconocimiento por parte de los robots de los buscadores.